Verzendbeleid

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden via PostNL. De verzendtijden zijn afhankelijk van de locatie en de postservice.

De standaard tarieven van PostNL worden gehanteerd vanuit NL naar:

• Nederland: €6,95
• België: €10,00

Bij bestellingen van meer dan €80 is de bezorging geheel gratis.

* Houd er rekening mee dat uw bestelling tijdens periodes van grote vraag of zwaar weer tot 5 werkdagen kan worden verwerkt. Nadat uw bestelling is verwerkt, kan het tot 7 werkdagen duren voordat uw bestelling wordt afgeleverd.

We kunnen geen leverings- of verzenddatums garanderen. Alle data zijn geschat. Verzendingen zijn afhankelijk van beschikbare voorraad. Bij vertraging van de verzending wordt geen restitutie verleend. TULITE is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen in de verzending door onze vervoerders. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Bestellingen worden verzonden naar het afleveradres dat door de klant is opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van het juiste verzendadres aan TULITE. Als een pakket wordt geretourneerd of geweigerd, wordt er contact opgenomen met de klant en moet hij de verzendkosten voor de verzending betalen. De klant zal worden gecontacteerd wanneer de bestelling wordt geretourneerd en een verzendfactuur per e-mail ontvangt. Als de klant de verzendkosten niet binnen 30 dagen na retourzending betaalt, wordt de oorspronkelijke betaalmethode terugbetaald, minus de verzendkosten.

TULITE, kan niet verantwoordelijk / aansprakelijk worden gehouden voor zoekgeraakte of gestolen pakketten met een afleverbevestiging op het opgegeven adres. De klant aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid om een ​​claim (s) in te dienen bij de vervoerder voor beschadigde en / of zoekgeraakte zendingen.

TULITE is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte pakketten, maar we willen dat je de producten ontvangt waarvoor je hebt betaald. Als u denkt dat uw pakket verloren is gegaan of is gemarkeerd als afgeleverd zonder het te hebben ontvangen, neem dan contact op met de postbezorger met uw trackingnummer voor meer informatie. Vertrouw niet alleen op het indienen van een online claim, aangezien dit meestal veel langer duurt. E-mail ons NADAT u met de vervoerdienst heeft gesproken over wat ze hebben gezegd. Pas nadat u met uw koerier heeft gesproken, kunnen we u helpen bij uw zoekgeraakte bestelling.

Let op: vervoerders vragen doorgaans 21 dagen om verloren pakketten te vinden nadat de laatste update van de tracking is uitgevoerd. We vragen onze klanten om 15 dagen te wachten na het indienen van een claim om te zien of het pakket kan worden gevonden door de verzender voordat een nieuwe bestelling wordt geplaatst. Een nieuwe bestelling wordt niet verzonden als de bestelling is gemarkeerd als afgeleverd door de postbezorger.

Klanten ontvangen een e-mail ter bevestiging van hun bestelling kort nadat de bestelling is geplaatst. Als de klant deze e-mailbevestiging niet ontvangt, controleer dan alle spamfolders.